オーストラリアは留学生の留学期間中の権利の保護に努めています。留学生に対する質の高い教育の担保、留学生が現地で商品を購入したりサービスを受ける際の公正な扱いを保障するための法律を設けています。

​以下は、「スタディインオーストラリア」の公式サイトからの抜粋です。

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１．学生保護

留学生はオーストラリアの法律をもって保護されています。学生保護の観点からオーストラリア国内の全ての高等教育機関は、留学生に対しコースやプログラムを提供するにあたり、政府への登録を義務付けられています。また、教育機関は定期的な監査を受けており、それに合格している必要があります。

すべての教育機関における質・水準を保つために、留学生に提供される全てのコースはCRICOS制度を通じてオーストラリア政府の承認を受けなければなりません。

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２．留学生のためのオンブズマン

留学生の為のオンブズマン(Overseas Students Ombudsman)は、オーストラリアの私立の教育訓練機関に在籍する留学生の苦情を受け、無料で調査を行う独立機関です。留学生の苦情に対して公平で最適な方法での処理を行います。

公立の大学や学校またはカレッジに関しての苦情は、該当する州や準州のオンブズマンが取り扱います。
 

​３．消費者保護

オーストラリアには商品を購入したりサービスを受ける際の権利を保障する消費者保護法があり、留学生も保護の対象に当たります。

下記のいずれかに該当する場合、関連する州、準州政府の商業・消費者機関にご連絡ください。

• 消費者権利についての情報を得たい

• 購入した、または購入を検討している商品やサービスに問題がある

• 法律の下で求められる企業の活動について知りたい

• 企業への苦情を申し立てたい。australia.gov.auから関連する政府機関をお探しください。

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４．学費保護サービス(Tuition Protection Service/TPS)

学費保護サービス(Tuition Protection Service/TPS) はオーストラリア政府により定められています。この制度は、オーストラリアの教育機関が閉校になった場合やコースを提供できない場合に留学生をサポートするシステムです。

また、コースを開始していない、受講を停止したなどの理由で授業料返金の対象となった場合のサポートも行います。

留学生は下記のいずれかの方法を選択することが可能です：

• 他の教育機関で提供されている代替コースへの編入、または

• 前払いした授業料のうち、まだ受講していない部分の授業料の返金を受ける。

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